Dernière mise à jour : 20 août 2026
1.Données collectées
Lorsque vous passez commande, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville, votre région, votre adresse de livraison et, le cas échéant, la remarque que vous ajoutez. Aucune donnée bancaire n’est collectée puisque le paiement se fait à la livraison. Si vous laissez un avis, nous enregistrons le nom d’affichage, la ville, la note et le texte que vous saisissez : ces éléments sont destinés à être publiés sur le site.
2.Finalité
Les données de commande servent à vous rappeler, confirmer la commande, préparer le colis et le faire livrer. Des données techniques et certains identifiants hachés sont également utilisés pour mesurer les conversions et améliorer les campagnes publicitaires. Vos données ne sont ni vendues ni louées.
3.Destinataires
Vos coordonnées sont transmises à notre équipe de traitement des commandes et au transporteur chargé de la livraison. Meta Platforms reçoit des identifiants techniques et, lors d’une commande, certaines données normalisées et hachées afin de rapprocher et mesurer les événements publicitaires. Hotjar, notre outil de mesure d’usage, reçoit des données de navigation anonymisées ; les champs des formulaires en sont exclus.
4.Conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement, à la garantie et aux obligations comptables applicables, puis supprimées.
5.Cookies
Le site utilise un cookie technique pour mémoriser la langue choisie. Le Pixel Meta peut également déposer les cookies _fbp et _fbc afin de mesurer les visites, les débuts de commande et les achats, et d’attribuer ces événements aux campagnes Facebook ou Instagram. Hotjar dépose également ses propres cookies (_hjSessionUser, _hjSession) afin de mesurer l’usage du site : pages consultées, clics et défilement. Le contenu que vous saisissez dans les formulaires est masqué à la source et n’est jamais enregistré.
6.Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression. Écrivez-nous à contact@safehouse.ma pour l’exercer.
7.Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS, applique une politique de sécurité du contenu stricte, et les données de commande transitent uniquement par des canaux chiffrés.